Доставка и оплата
Товары оплачиваются менеджеру до отправки. Доставка — отдельно агрегатору после получения заказа. На сайте показана ориентировочная стоимость доставки. Для подтверждённой акции с бесплатной доставкой перевозчика оплачивает магазин; условия указаны на странице «Акции и промокоды».
Доставка в Алматы
Алматы предустановлен в форме. Введите улицу и номер дома, выберите точку на карте или определите местоположение с вашего разрешения. Доступность доставки и тарифы проверяются для конкретного маршрута. Если доставка недоступна, можно выбрать самовывоз.
Доступные тарифы и время
После проверки адреса сайт предложит доступные варианты, например курьерскую или экспресс-доставку и доставку в четырёхчасовой интервал. Набор тарифов зависит от маршрута и ответа Яндекса. Для интервала показаны дата и часы по времени Алматы; для срочной доставки — ориентир в пути. Магазин отдельно подтвердит время сборки.
Доставка — ориентир, не счёт
Расчёт Яндекс Доставки помогает оценить расходы. Он не фиксирует фактическую стоимость и не включается в удалённую оплату товаров. После изменения адреса или корзины расчёт нужно обновить. Фактическую стоимость доставки покупатель оплачивает напрямую агрегатору после получения заказа. Менеджер до отправки подтвердит перевозчика и доступность оплаты получателем. Для подтверждённой акции с бесплатной доставкой перевозчика оплачивает магазин; условия указаны на странице «Акции и промокоды».
Когда оплачивать товары
После получения заявки менеджер свяжется с покупателем, согласует наличие, точный вес и сумму товаров и выставит удалённую оплату с терминала. После поступления оплаты отправим заказ. На сайте оплачивать не нужно. Коды из банковских SMS, PIN и доступ к банку сотрудникам не нужны.
Часы работы
Ежедневно, 07:00–17:00 по времени Алматы. В это время менеджер согласовывает заказы, оплату и отправку. Время получения подтвердите с менеджером.
Если итоговый вес отличается
Сумма весовой позиции меняется пропорционально весу. Например, при цене 5 000 ₸ за кг 1,03 кг стоят 5 150 ₸. Перед оплатой согласуйте точный вес и сумму. Изменения оплаченного заказа, возврат или доплата обсуждаются с менеджером отдельно.
Самовывоз и большой заказ
Место и время самовывоза подтвердите с менеджером перед поездкой. Юридический адрес может отличаться от пункта выдачи. Для большого заказа укажите дату заранее — нужный объём необходимо проверить.