Жеткізу және төлем
Тауарлар менеджерге жөнелтуге дейін төленеді. Жеткізу — тапсырысты алғаннан кейін агрегаторға бөлек төленеді. Сайтта жеткізудің болжамды құны көрсетілген. Тегін жеткізу акциясы расталған кезде тасымалдаушыға дүкен төлейді; шарттары «Акциялар мен промокодтар» бетінде көрсетілген.
Алматыға жеткізу
Формада Алматы қаласы алдын ала таңдалған. Көше мен үй нөмірін енгізіңіз, картадан нүкте таңдаңыз немесе рұқсат беріп, орналасқан жеріңізді анықтаңыз. Жеткізудің қолжетімділігі мен тарифтер нақты бағыт бойынша тексеріледі. Жеткізу қолжетімсіз болса, өзіңіз алып кетуді таңдауға болады.
Қолжетімді тарифтер мен уақыт
Мекенжай тексерілгеннен кейін сайт қолжетімді нұсқаларды, мысалы, курьермен немесе экспресс жеткізуді және төрт сағаттық аралықта жеткізуді ұсынады. Тарифтер бағытқа және Яндекстің жауабына байланысты. Уақыт аралығы үшін Алматы уақытымен күн мен сағат, ал жедел жеткізу үшін жолға кететін шамамен уақыт көрсетіледі. Дүкен тапсырысты жинау уақытын бөлек растайды.
Жеткізу — болжамды баға, төлем шоты емес
Яндекс Доставка есебі шығындарды бағалауға көмектеседі. Ол нақты құнды бекітпейді және тауарлардың қашықтан төлеміне кірмейді. Мекенжай немесе себет өзгерсе, есепті жаңарту қажет. Жеткізудің нақты құнын сатып алушы тапсырысты алғаннан кейін тікелей агрегаторға төлейді. Менеджер жөнелтуге дейін тасымалдаушыны және алушының төлеу мүмкіндігін растайды. Тегін жеткізу акциясы расталған кезде тасымалдаушыға дүкен төлейді; шарттары «Акциялар мен промокодтар» бетінде көрсетілген.
Тауарларды қашан төлеу керек
Өтінімді алған соң менеджер сатып алушымен байланысып, тауардың бар-жоғын, нақты салмағын және сомасын келісіп, терминалдан қашықтан төлем шотын шығарады. Ақша түскеннен кейін тапсырысты жібереміз. Сайтта төлеу қажет емес. Банк SMS кодтары, PIN және банкке кіру деректері қызметкерлерге қажет емес.
Жұмыс уақыты
Күн сайын, Алматы уақытымен 07:00–17:00. Осы уақытта менеджер тапсырыстарды, төлемді және жөнелтуді келіседі. Алу уақытын менеджермен нақтылаңыз.
Қорытынды салмақ өзгеше болса
Салмақпен сатылатын тауар сомасы салмағына сай өзгереді. Мысалы, кг бағасы 5 000 ₸ болса, 1,03 кг 5 150 ₸ тұрады. Төлемге дейін нақты салмақ пен соманы келісіңіз. Төленген тапсырысты өзгерту, ақшаны қайтару немесе қосымша төлем менеджермен бөлек талқыланады.
Өзі алып кету және үлкен тапсырыс
Жолға шықпас бұрын өзі алып кету орны мен уақытын менеджермен растаңыз. Заңды мекенжай беру орнынан өзгеше болуы мүмкін. Үлкен тапсырыс үшін күнін алдын ала көрсетіңіз — қажетті көлемнің бар-жоғын тексеру керек.